Handelsbetingelser

Hvad du køber

PassNu er et online øvelsesværktøj til medborgerskabsprøven. Gratis brugere får adgang til Kapitel 1 og 2 samt én klassisk øveprøve. Ved køb af "Fuld adgang" låses alle 26 kapitler op, ubegrænsede øveprøver og fuld gennemgang af forkerte svar — frem til den næste prøvedag.

Pris og adgangsperiode

Den aktuelle pris for "Fuld adgang" fremgår tydeligt af købssiden. Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusive moms, hvor det er relevant.

Adgangen udløber ved den næste medborgerskabsprøvedag, som annonceres af SIRI. Den aktuelle udløbsdato vises på din kontoside.

14-dages fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor købet bliver gennemført. Inden for denne periode kan du fortryde købet uden begrundelse og få det fulde beløb tilbage.

Sådan fortryder du:

1. Log ind på din konto og brug knappen "Fortryd aftale" på siden Konto. 2. Refusionen behandles automatisk via Stripe og bekræftes pr. e-mail. Pengene tilbageføres normalt til det betalingskort, du brugte ved købet, inden for 5-10 hverdage.

Du skal ikke begrunde fortrydelsen. Brugen af tjenesten i fortrydelsesperioden påvirker ikke din ret til refusion, så længe meddelelsen sker inden for de 14 dage.

Hvis du af en eller anden grund ikke kan tilgå knappen, kan du som alternativ benytte Forbrugerombudsmandens standardfortrydelsesformular eller skrive til support@passnu.dk.

Refusion efter fortrydelsesperioden

Efter de første 14 dage gælder fortrydelsesretten ikke længere. Vi behandler dog refusion eller forlængelse af adgang i særlige tilfælde efter konkret vurdering — for eksempel ved et uventet aflyst eksamen, dobbeltkøb eller en teknisk fejl, der forhindrer dig i at bruge tjenesten. Kontakt os på support@passnu.dk.

Brug af kontoen

Din konto er personlig. Du må kun have én konto, og du må ikke dele dine loginoplysninger med andre. Du er ansvarlig for at holde dit kodeord sikkert.

Du må ikke automatisere brugen af tjenesten (fx skraber, bots), gengive eller videresælge indholdet, eller forsøge at omgå adgangsbegrænsninger.

Ansvarsfraskrivelse

Indholdet er udarbejdet med omhu på baggrund af det officielle studiemateriale, men vi garanterer ikke fuldstændighed eller fejlfrihed, og bestået prøve er ikke garanteret. Tjenesten leveres "som den er og forefindes".

PassNu er IKKE tilknyttet Styrelsen for International Rekruttering og Integration (SIRI), Udlændinge- og Integrationsministeriet eller nogen anden dansk myndighed. Vi er ikke det officielle prøvesite. Den officielle prøve aflægges på sprogcentre over hele landet og kræver et separat gebyr til myndighederne.

Intellektuel ejendomsret

Spørgsmål, forklaringer og softwarekode tilhører Dan Trade. Du får en personlig, ikke-overdragelig licens til at bruge indholdet til din egen prøveforberedelse. Du må ikke kopiere, distribuere eller offentliggøre indholdet uden vores skriftlige tilladelse.

Det officielle studiemateriale tilhører de relevante danske myndigheder.

Ansvarsbegrænsning

Vores samlede ansvar over for dig er i alle tilfælde begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten inden for de seneste 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader. Intet i disse vilkår begrænser dog vores ansvar, hvis et sådant ansvar ikke kan begrænses i henhold til ufravigelig dansk lovgivning.

Tjenestens tilgængelighed

Vi tilstræber at holde tjenesten tilgængelig, men vi garanterer ikke en bestemt oppetid. Vedligehold, opdateringer eller tekniske fejl kan medføre midlertidig utilgængelighed. Vi har ret til at suspendere eller lukke tjenesten med rimeligt varsel.

Ændringer i vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail mindst 14 dage før de træder i kraft. Den seneste version vises altid på denne side.

Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister skal afgøres ved dansk domstol. Som forbruger kan du også henvende dig til Center for Klageløsning (Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen) for udenretslig løsning.

Kontakt: support@passnu.dk.